华为好望

华为好望app官方版是一款由华为公司精心打造的移动端视频监控应用，专为用户提供便捷的远程监控体验。通过该应用，用户可以轻松扫描监控设备上的二维码，快速添加摄像机和NVR设备，并实时查看监控画面或回放历史录像。华为好望不仅具备基础的远程监控功能，还集成了多种智能化管理工具，如客流统计、目标识别、异常侦测等，帮助用户及时获取告警信息并快速定位相关场景的录像。此外，该应用依托华为云底座，提供安全可靠的数据保护，确保用户隐私无忧。无论是家庭安防还是商业监控，华为好望都能满足您的需求，是一款功能全面、操作简便的监控管理工具。

软件特色

【极简管理，远程查看】

通过3G/4G/5G/WIFI网络随时随地扫码添加摄像机/NVR，查看实时视频、历史录像，快捷流畅。华为好望app的极简设计让用户无需复杂操作，只需几步即可完成设备添加和监控管理。无论是家庭用户还是企业用户，都能轻松上手，享受便捷的远程监控体验。

【智能管理，普惠AI】

客流统计、目标识别、异常侦测管理一应俱全，您可以及时接收智能告警信息，快速查看告警场景的录像。华为好望app的AI技术不仅提升了监控效率，还能帮助用户分析数据，优化管理策略。例如，客流统计功能可为商业场所提供精准的人流分析，助力运营决策。

【华为云底座，安全可信】

基于华为云底座的P2P远程管理，50+全球安全合规认证，六大安全领域构建可信，充分保护您的数据安全。华为好望app采用多重加密技术，确保数据传输和存储的安全性，让用户无需担心隐私泄露问题。无论是个人用户还是企业用户，都能放心使用。

华为好望app官方版如何添加设备

可手动输入设备序列号和验证码添加设备，或用APP直接扫描设备二维码直接添加好望设备。添加设备时，用户需确保设备已接入网络并处于在线状态。若遇到设备未注册或被绑定等问题，可按照提示进行排查或联系华为售后服务解决。华为好望app的设备添加流程简单直观，即使是初次使用的用户也能快速完成操作。

常见问题

1.添加设备时提示设备未注册

原因：设备未接入网络，或处于离线状态，导致未完成网上注册。

解决方法：检查设备环境，排查网络电源是否正常接通。若问题仍未解决，可尝试重启设备或重新配置网络设置。

2.添加设备时提示设备被绑定

原因：设备已经被其他用户绑定。

解决方法：选择新设备进行绑定添加，或联系华为售后服务，将设备解绑，再次尝试添加。在解绑过程中，需提供相关设备信息和身份验证，以确保操作安全。

3.实况浏览1分屏和4分屏视频流畅，9分屏和16分屏显示卡顿

原因：1分屏和4分屏发送视频全帧，所以流畅；9分屏和16分屏不发全帧（只发I帧），所以效果类似跳帧现象。

解决方法：若需观看流畅视频，可切换到1分屏和4分屏进行查看。此外，用户可尝试优化网络环境或降低视频分辨率以改善卡顿问题。

4.实况浏览界面竖屏有多分屏，横屏没有多分屏

原因：为了方便查看目标通道，并全屏观看。

解决方法：横屏查看完成后，返回到竖屏界面，可继续使用多分屏功能。用户可根据实际需求灵活切换界面模式，以获得最佳观看体验。

5.实况浏览界面添加通道，不选中通道，点击“全部删除”，当前屏展示的所有通道被删除

原因：默认逻辑是将全部通道进行全部删除。

解决方法：可通过编辑后的勾选，来选择要删除的通道。在删除操作前，建议用户仔细确认所选通道，以避免误删重要监控画面。

6.摄像机重启后，设备管理中摄像机显示在线，但在首页无法实况预览

需等待重启完成后，约90s，才能查看实况。在此期间，用户可检查设备状态和网络连接，确保设备正常运行。

7.录像回放界面，变倍播放后，开始暂停按钮为什么会显示还原

点击还原按钮，可以将变倍播放恢复至默认速度来回放录像。这一功能方便用户快速调整播放速度，以便更清晰地查看关键画面。

8.APP中的异常告警是什么

指设备磁盘丢失等设备异常告警。用户可通过告警信息及时了解设备状态，并采取相应措施解决问题。

9.APP可以查看历史告警吗

可以，设备添加后的报警都可以查看。用户可通过历史告警记录分析设备运行情况，优化监控策略。

10.分享的设备无法编辑

原因：被分享的用户无权限对被分享设备进行编辑。

解决方法：联系主账号解绑该设备后，该用户绑定该设备后再进行编辑。在分享设备时，建议用户明确权限设置，以确保设备管理的灵活性。

更新日志

v3.5.10版本

1.本地回放支持AI动检快速检索，用户可通过智能分析快速定位关键画面，提升回放效率。

2.支持授权坤灵对设备进行远程运维，方便企业用户集中管理设备，降低运维成本。

3.修复若干bug，优化用户体验，提升应用稳定性。华为好望app将持续更新，为用户带来更多实用功能和更流畅的操作体验。