云呐

云呐是一款国内领先的IT业界和数码产品资讯的泛科技媒体。云呐奉献给力的产品技术文章还可以轻松管理外勤服务，能够达到最高效的在线办公，全透明服务流程管控，有效的达到智能协同的效果。

云呐软件特色

在有效管理内部IT服务的同时，又让业主轻松管理IT服务外包，让服务商不再为客户关系发愁

实现服务双方的互利共赢，提升跨企业运维服务品质。 

云呐资产物联服务平台产品研发依托于多年的运维服务管理经验与海量用户管理案例积累，

汇聚IT服务管理专家及技术专家，通过技术与管理双创新来解决IT服务管理领域沟通低效

管理粗放的痛点，助推企业IT服务在新时代的数字化转型。 

云呐软件亮点

1、资产管理

①包括资产信息管理，资产配置管理、资产生命周期管理，支持资产入库、领用、送修、调拨、借出、报废等流程。支持与监控系统数据同步。

②应用二维码、rfid等物联网技术，结合资产监控模块的自动化信息采集。

2、服务监管

①以工单为主线串联起客户、工程师及外包团队，实现跨部门、跨企业的服务协同。

②集成sla、服务目录、服务评价管理功能，全面监测服务履约、服务绩效。

③以服务监管为核心，管理服务人员、外包团队，掌握服务过程、服务质量、服务效率。

3、资产监控

①支持网络设备、服务器、数据库、中间件、应用服务、无线ap、虚拟机、存储等资产设备的一体化管理。

②灵活配置预警方式及策略模板，提供多样化的监控数据展现方式。

4、运维管理

①遵循itil标准，工作协同，紧密流程衔接，形成全流程、全模块数据联动的运维管理体系。

②包含服务台、事件管理、问题管理、变更发布管理、配置管理、知识库及统计报表。

5、项目管理

管理项目生命周期、资源、进度、质量及绩效。与服务监管、资产管理、运维管理等模块的衔接，支持设定项目任务及子任务，设定任务之间的依赖关系，并通过项目看板总览项目全局，协助企业各级人员实时获取项目的执行状态、了解项目的总体运行状况。

6、环境监测

①支持温湿度、烟感、漏水、供电、红外、门禁、视频监控、空调、ups等机房动力环境监控与管理

②将环境监控与资产监控的it资源进行有效整合，支持构建可视化机房展示，了解机房信息。

v5.3.7版本

1.新增资产申请单代发

2.新增动态密码登录

3.部分界面和交互的优化

4.新增资产申请单到计划期限时的提醒

5.bug修复

v4.6.0 更新内容

多服务台功能：支持 ‘工单类别、资产类别、组织结构、手动’的发单方式

并根据‘轮循、闲忙、随机’进行工单流转 

优化发单、指派功能

云呐手机版能够很好地实现交互式企业工作服务效果，拥有便捷的移动平台使用体验，能够达到最高效的在线办公，移动协同，各类控制管理服务，有效的达到智能协同的效果！

云呐IT交互服务台是集移动化、智能化、云服务于一身的IT服务管理平台，开创了IT服务管理跨企业信息共享与协同管理模式先河。采用全新的SaaS模式，避免了操作复杂、费用高昂的本地软件部署，轻松连接服务双方，高效管理IT服务。