极服务

极服务APP是一款基于4G/5G网络的智能服务云平台，由巨服（上海）信息科技有限公司倾力打造。该平台深度融合云计算、人工智能等前沿技术，为企业提供全方位的数字化服务解决方案。无论是设备制造商、服务商还是终端用户，都能通过这个平台实现高效协同。极服务APP不仅能显著提升企业运营效率，还能通过智能化手段优化服务质量，帮助企业在激烈的市场竞争中赢得先机。平台支持多终端访问，操作界面简洁直观，让复杂的服务管理变得轻松便捷。

极服务app介绍：

"极服务"作为新一代智能服务云平台，采用最先进的微服务架构设计，具备强大的扩展性和稳定性。平台支持海量设备接入，日均处理工单量可达百万级别。通过深度学习算法，系统能够自动分析设备运行数据，预测潜在故障，实现从被动维修到主动预防的服务模式转变。特别值得一提的是，平台还整合了AR远程指导功能，工程师可以通过手机实时获取专家支持，大幅提升首次修复率。目前，极服务已成功应用于医疗、安防、能源等八大行业，服务网络覆盖全国300多个城市。

极服务app功能特色：

"极服务"专为设备全生命周期管理而设计，支持从安装调试到维护保养的全流程数字化管理。平台采用模块化设计，可根据不同行业特点进行灵活配置。对于医疗设备厂商，提供符合GMP规范的专属服务模块；对于楼宇设备客户，则提供智能巡检和能耗分析功能。平台还创新性地引入了区块链技术，确保每项服务记录都可追溯、不可篡改，为企业建立可信的服务档案。

工程师App接单，让工作变得更有效：

工程师端APP集成了LBS定位、OCR识别等实用功能。通过智能路线规划算法，系统会自动推荐最优服务路线，平均可节省20%的交通时间。知识库模块包含超过10万份设备技术文档，支持语音搜索和图片识别查询。电子签单功能符合《电子签名法》要求，具有完整法律效力。此外，APP还提供在线培训考试系统，帮助工程师持续提升专业技能。

主管轻松管理，实时查询智能派单:

管理后台提供多维度的数据看板，支持自定义报表导出。智能派单引擎会综合考虑工程师技能等级、当前位置、工作负荷等因素，实现服务资源的最优配置。客户满意度调查模块采用NLP情感分析技术，自动识别客户反馈中的关键问题。续保提醒功能可提前30天推送通知，有效避免客户流失。

管理者运筹帷幄，智能分析轻松决策：

BI分析模块提供20余种数据模型，支持同比环比分析、趋势预测等高级功能。成本核算系统能精确计算每单服务的人力、物料等各项成本。移动端审批流程支持电子印章和多人会签，重要决策不再受时空限制。风险预警系统会实时监控设备异常数据，提前发出风险提示。

"极服务"通过构建完整的数字化服务生态，帮助企业实现服务价值的最大化。平台已通过ISO27001信息安全认证，确保企业数据安全无忧。未来还将接入物联网平台，实现设备数据的实时采集与分析，推动服务模式向智能化、无人化方向发展。

更新日志

新增AR远程协作功能，支持实时视频标注和屏幕共享

优化知识库检索算法，查询速度提升40%

修复部分机型GPS定位偏差问题

改进工单状态同步机制，避免数据延迟