小和智慧社区

小和智慧社区管理平台是由和家云（北京）科技有限公司精心打造的一款专业物业管理系统，旨在为社区物业提供全方位的智能化管理解决方案。该平台通过数字化手段优化物业工作流程，提升管理效率，同时为业主带来更便捷、更人性化的服务体验。

软件特色

【设施管理】

平台提供全面的社区设施监控功能，物业管理人员可通过电脑端实时查看社区内各类设备的运行状态，包括但不限于车辆出入口管理系统、智能停车引导设备、门禁控制系统、通道闸机以及新能源充电桩等。系统会自动记录设备运行数据，并支持异常状态预警，帮助物业及时发现并处理设备故障。

【物品放行】

创新性地推出业主自助物品放行功能，业主只需通过APP即可自主填写放行单并完成登记流程。这一功能不仅大幅减轻了物业人员的工作负担，更让业主享受到更加自主、便捷的服务体验，有效消除了传统管理中"被监管"的不适感。

【商户管理】

平台为商户提供专属管理模块，物业可灵活分配商户账号并设置相应权限。商户获得授权后，可直接通过平台为顾客提供停车费折扣服务，既提升了商户的经营灵活性，又减少了物业在停车费管理方面的日常工作量，实现多方共赢。

小和智慧社区app亮点

采用先进的人脸识别技术进行权限管理，通过智能化手段提升社区安全防范水平，让安全隐患排查更加高效精准。

完善的报修管理功能，实时记录并跟踪每项报修任务的进度，管理人员可随时查看详细处理数据，确保服务质量。

极速响应的社区管理功能，支持快速查阅所有管辖单元信息，让管理工作更加得心应手。

专为小区物业管理人员量身定制，功能设计完全贴合物业工作场景，使用对象明确，操作体验专业。

软件优势

投诉管理：构建业主与物业/维保企业之间的高效沟通渠道，确保问题能够得到及时有效的解决。

下达任务：物业管理人员可直接通过平台向维保技师下达任务指令，技师通过APP即时接收，实现快速响应。

任务管理：对电梯维保等关键任务进行全流程跟踪监督，确保维保工作按时按质完成，保障设备安全运行。

物业公告：支持向维保技师发布重要公告信息，技师通过电梯大叔APP即可随时查看，确保信息传达及时准确。

功能介绍

系统支持多级服务方案设置，可根据不同服务等级自动向相关岗位派发任务，实现管理工作的标准化和自动化。

创新性地提供业务单元维度合并派单功能，通过流程再造形成标准化操作规范，既保证了服务效率，又能满足个性化需求，实现物业服务的精细化管理。

更新日志

持续优化系统性能，修复已知问题，提升用户体验。开发团队将定期推出功能更新，确保平台始终保持行业领先水平。

小和智慧社区管理平台通过技术创新推动物业服务升级，是现代化社区管理的理想选择。平台不仅提高了物业工作效率，更通过智能化手段改善了业主生活体验，是构建智慧社区的重要工具。无论是大型社区还是小型小区，都能通过该平台实现管理效能的显著提升。