移民局12367

国家移民管理局政务服务平台官方版是国家移民管理局推出的权威移动政务服务平台，集出入境服务、政策查询、证件办理等功能于一体。平台采用智能化设计，为用户提供一站式出入境服务解决方案，支持在线预约、进度查询、电子证件管理等便捷功能。无论是个人旅游签注申请，还是出入境记录查询，都能通过手机轻松完成。平台实时更新最新出入境政策法规，确保用户获取权威信息，同时采用多重安全认证机制，保障用户隐私数据安全，让政务服务触手可及。

主要功能

提供往来旅游签注申办服务

申请人可以在线申请赴个人旅游签注、团队旅游签注，在线选择办证地点，填写申请表，线上审批通过后，持往来通行证或往来台湾通行证到办证地点缴费并打印签注。系统支持智能表单填写，自动识别重复信息，大幅提升申请效率。同时提供签注类型智能推荐功能，帮助用户选择最适合的签注方案。

提供证件信息查询服务

申请人可在线查询本人所持普通护照、往来通行证、往来台湾通行证的证件号码、证件有效期等信息。查询结果以加密电子证件形式展示，支持一键保存至手机相册。系统还会在证件到期前3个月自动提醒用户，避免因证件过期影响出行计划。

提供证件办理进度查询服务

申请人可在线查询本人申办的普通护照、往来通行证、往来台湾通行证等证件办理进度情况。系统实时更新办理状态，从受理、审批到制证、发证全流程透明可查。同时提供预计完成时间评估，让用户合理安排行程。

提供证件预约申请服务

申请人可以在线预约申请护照、往来通行证及签注、往来台湾通行证及签注，在线填写申请表，预约办证时间和地点。后续再按照预约时间到受理大厅提交申请材料，完成指纹采集、照相、缴费等手续。系统支持智能推荐最近办证点和空闲时段，并提供预约提醒服务，避免错过办理时间。

提供出入境记录查询服务

申请人可在线查询本人近10年内所持护照、往来通行证、往来台湾通行证等因私出入境记录情况，并可生成可信电子文件下载打印。可在线查询本人往来签注和前往台湾签注有效剩余次数。查询结果支持多种格式导出，满足不同场景使用需求。

提供办事指引查询服务

申请人可在线查询全国各地出入境办证大厅的办公地址(地图位置)、办公时间、咨询电话等。可在线查询办理各类出入境证件的具体服务指南等。系统还提供智能导航功能，一键规划前往办证点的最佳路线，并实时显示当前排队人数预估等待时间。

最新亮点

证件预约申请

往来旅游签注申办

证件进度查询

证件信息查询

出入境记录查询

签注有效次数查询

办证机构查询

办事指引查询

新增智能客服系统，7×24小时在线解答用户疑问

优化电子证件管理功能，支持多证件统一管理

移民局app认证老是不通过？

验证不通过最主要的原因就是人脸识别没有通过，也有可能是移民局未更新至最新版本，最新版本可以在本页面下载使用。人脸识别则首先要找一个光源充足的地方，然后选择一个像素比较高的手机。尽量展露出更多的面部，不要带任何饰品。如果身份证照片和本人差距很大，验证也有可能不通过。建议在光线均匀的环境下进行认证，避免逆光或强光直射。若多次尝试仍不成功，可联系客服人员协助处理。

国家移民管理局APP操作指南

从本站下载最新版的国家移民管理局APP，安装后首先需要登陆应用，之前没有账号的可以在线注册一个（请填写本人真是信息），也可以在国际移民管理局官网注册

注册登录后，输入身份证号然后用自己的脸认证一下，登陆进去之后可以查询近十年所有的出入境记录以及自己所有出入境用的证件。

最后出入境记录可以直接下载保存，也可以通过邮件发出。

该记录只能看到自己从中国的出境和入境，不会显示目的地。系统还提供记录分类筛选功能，可按时间、证件类型等条件快速查找所需记录。

使用移民APP怎么添加个人护照证件信息

登陆账号之后，找到右下角我的，点击进入，找到我的证件

进入我的证件，找到添加我的证件，点击进入

进入添加我的证件，输入相关信息，点击下方的保存完成设置即可。系统支持OCR识别功能，可通过拍照自动识别证件信息，减少手动输入错误。添加成功后，可在"我的证件"中查看和管理所有已添加证件。

新版本特性

登录账号统一变更为证件账号；

整理各账号数据关联问题，统一各账号业务数据；

增加业务办理人员管理，支持代办出入境业务；

增加用户密码修改、用户信息补录功能。

优化系统性能，提升响应速度；

新增指纹/面容识别登录选项，提升安全性；

改进用户界面设计，操作更加直观便捷。