海南航空

海南航空是海南航空公司官方推出的手机客户端应用，为用户提供便捷的机票预订和航班管理服务。作为国内四大航空公司之一，海南航空始终致力于为旅客打造高效、舒适的出行体验。通过这款官方APP，用户可以轻松完成机票查询、预订、支付、改签等全流程操作，同时还能享受航班动态查询、手机值机、会员里程管理等贴心服务。无论是商务出行还是休闲旅游，海南航空APP都能满足您的多样化需求。

海南航空app应用信息

海南航空APP由海南航空股份有限公司官方开发运营，作为中国最具活力的航空公司之一，海南航空自1993年成立以来，始终保持着快速发展的态势。该应用集成了机票预订、支付、改签、退票等核心功能，同时提供丰富的增值服务，让您的每一次飞行都更加轻松愉快。2012年，海南航空连续三年蝉联SKYTRAX中国最佳航空公司及中国地区卓越服务两项大奖，并入选2013年BRANDZ中国品牌价值五十强，这些荣誉充分体现了海南航空在服务品质方面的卓越表现。

海南航空手机客户端简介

海南航空股份有限公司是中国民航业的佼佼者，总部位于海南省海口市。作为中国首家SKYTRAX五星航空公司，海南航空始终以"东方待客之道"为服务理念，为全球旅客提供高品质的航空服务。其官方手机客户端不仅具备基础的机票预订功能，还整合了航班动态实时查询、在线值机选座、会员积分管理、行李托运查询等多项实用功能。特别值得一提的是，APP还提供24小时在线客服支持，确保旅客在任何时候都能获得及时的帮助。无论您身在何处，海南航空APP都能为您提供"贴身、便捷、温馨"的出行服务体验。

海南航空手机客户端采用先进的加密技术保障用户信息安全，操作界面简洁直观，即使是首次使用的用户也能快速上手。我们持续优化用户体验，定期推出新功能，让您的每一次使用都能感受到科技的便利。现在就下载安装海南航空APP，开启您的智能出行新体验。

关注我们

关注海南航空app，获取更多专属优惠和惊喜礼遇。我们定期推出限时特惠机票、会员专享折扣、里程加倍等活动，让您的每一次飞行都物超所值。您可以通过扫描官方二维码、关注海南航空微信公众号或微博账号，第一时间获取最新活动资讯。目前，海南航空正在开展"关注送礼"特别活动，参与互动即有机会赢取免费机票、升舱券、里程积分等丰厚奖品。

加入海南航空会员计划，您将享受更多专属权益：累积飞行里程兑换免费机票、优先值机、额外行李额度、贵宾休息室使用权等。通过APP您可以随时查询积分余额、兑换奖励机票、管理会员账户，让您的每一次飞行都更有价值。

旅客常见问题

电子客票在机场如何办理乘机手续？

持有海南航空电子客票的旅客，可凭购票时使用的有效身份证件在机场办理乘机手续。为确保顺利出行，建议您提前120分钟到达机场。在海南航空指定柜台办理值机时，工作人员会核对您的身份信息并打印登机牌，同时协助办理行李托运。通过安检后，您只需在登机口出示登机牌即可登机。如需变更行程或升舱，请及时联系机场售票柜台处理。

电子客票如何报销？有何限制？

海南航空电子客票行程单是唯一有效的报销凭证，需在航班起飞后7日内领取。超过此时限系统将无法打印，请旅客务必合理安排领取时间。我们建议商务旅客在购票时直接选择邮寄行程单服务，避免因时间延误影响报销。

如何获得电子客票报销凭证？

通过海南航空官方渠道购票的旅客可通过以下方式获取行程单：1)在直属售票处凭身份证件领取；2)拨打客服热线95339申请邮寄服务；3)在机场售票柜台现场打印。通过代理渠道购票的旅客，需直接联系代理人获取行程单。为保障您的权益，建议在支付完成后立即索取行程单。

更新日志

v8.18.1版本更新

本次更新带来多项功能优化：积分兑换机票时可同步购买旅行保险；临近航班登机口升舱机会实时显示；现金机票退款进度可视化查询；新增账户删除功能；会员服务热线升级为95339-8。我们还优化了积分展示界面，让会员权益一目了然。

v8.17.3版本更新

新增独立保险商城，支持单独购买各类旅行保险；首页增加活动专区入口，优惠信息一目了然；退票时可同步退订附加服务；优化卡券退款流程；修复多项系统问题，提升应用稳定性。

近期更新

积分兑换支持5人同时预订；机票预订时可同步选择特殊餐食；国际机票退票流程简化；新增行李配送服务；航延险购买条件优化；支持在线开具备降/超售证明；实名认证流程更加便捷；密码找回机制全面升级。

v8.9.0版本更新

国内机票退改政策按日期分类展示；儿童票退改信息更精准；携带儿童预订往返机票流程优化；往返行程升舱机会智能识别；登机口升舱价格明确标注；支持更多证件类型注册；会员登录体验优化；保险购买流程简化；跨天航班信息展示更直观。

v8.7.0版本更新

预订流程显示手提行李限额；积分兑换航班展示行李规定；新增儿童单独乘机提醒；机票代金券适用日期可视化；长按APP图标弹出快捷菜单；机票验真功能升级；找回密码流程优化；会员权益展示更清晰；实名认证失败提示更友好；电子发票流程简化。

v8.6.6版本更新

整合"我的"与"金鹏卡"模块；首页全新改版；支持手机验证码登录；新增微信授权登录；非会员可绑定金鹏卡并管理订单；电子发票与行程单功能合并；保险购买体验优化；宽体机座位图展示升级；值机选座结果页增加服务入口。

v8.6.1版本更新

现金预订取消人数限制；行程页新增餐食积分兑换入口；延长餐食兑换时间；积分票支持兑换产品舱；优惠券标签展示优化；订单管理界面升级；值机选座体验提升。

v8.4.0版本更新

行程模块区分展示婴儿信息；价格选择界面优化；登机口升舱流程简化；公告显示时间可定制；多程航班添加校验机制；退儿童票流程优化；舱位选择购物车展示升级；值机短信内容精简。

v8.0.1版本更新

首页全新视觉设计；服务大厅分类优化；支持手机验证码登录；积分补登流程简化；扫描登机牌查看航班动态；婴儿携带人信息填写优化；延误航班说明更详细；护照有效期自动校验；支持9人同时购票；北美航线信息填写简化。

海南航空将持续优化APP功能，为您提供更优质的出行服务。如有任何建议，欢迎通过APP内的"意见反馈"功能与我们联系，您的每一条建议都将帮助我们做得更好。