特来电

特来电是一款专注于新能源车主的充电服务手机应用，凭借其独特的无桩充电、无电插头技术，以及群管群控、模块结构、主动防护和柔性充电等多重优势，为用户带来了前所未有的便捷体验。通过特来电app，用户可以轻松实现电站搜索、扫码充电、查看充电地图、一键导航至充电站、对电站进行评论，甚至通过输入终端号直接进行充电操作。

特来电介绍

特来电首创的电动汽车群智能充电系统，颠覆了传统充电桩对汽车充电的概念，建立了电气技术层、智能充电层和云平台层的三层结构，以“无桩充电、无电插头、群管群控、模块结构、主动防护、柔性充电”的技术特点引领世界充电技术的发展，业内专家给予系统的鉴定结论为：“产品世界首创、技术水平国际领先”。

特来电特色

1、大数据信息让你和爱车交流无障碍

实时记录爱车的一举一动，让您随时掌握爱车的“健康”状况。 详细的充电记录，看看爱车为你节省了多少燃油费。

2、带您去最近的电站充电

拥有完美导航功能，自动带您去最近的充电站充电，定位精准，不走冤枉路，无需排队等候，省时省心。

3、输入终端号充电

请将充电枪连接您的爱车，点击“充电”图标，进入“充电”界面，点击“输入终端号充电”按钮。

特来电亮点

·远程控制

无需现场扫码，随时随地即可充电，方便快捷

·快速查询

快速查询临近充电站及充电终端的类型、状态

·行车轨迹

即时查看爱车位置、行驶轨迹，安全防盗不担心

·导航功能

导航功能自动带领您至最近的充电站，轻松充电、不走冤枉路

·随时检查

随时检查爱车“健康”状况，实时记录爱车各项性能参数

·全面记录

全面记录爱车充电信息，及时掌握节省燃油费用及减少排放废气情况

特来电功能

电站搜索

通过目的地电站搜索、收藏的电站、最近充电和附近电站，可以快速定位到要查询的充电站，且通过电站详情，能够实时掌握充电终端的使用情况。

扫码充电

扫描充电终端上的二维码，一键启动充电，方便快捷；也可直接输入终端编号或选择充电终端启动充电。

充电地图

全国各城市的电站建设情况，一目了然；且能方便查看各城市的电站分布和电站实时状态。

我的爱车

随时掌握爱车违章情况；实时远程了解爱车的当前电量，行驶里程、时间及耗电情况。

一键导航、摇两摇导航

一键找到最方便、服务更优的充电站并导航到目的地。

电站评论

对充电站评分，随时跟小伙伴分享充电体验。

特来电常见问题

1、为什么我收不到验证手机号码的短信？ 

网络通讯出现异常情况可能会造成短信丢失或延时收到，需要您耐心等待一下。如果您始终无法收到，您可以通过“意见反馈”给我们留言。 

2、余额不足，无法充电怎么办？ 

登录特来电APP，进入账户充值页面可完成充值，目前支持支付宝和微信两种支付方式。 

3、我不能正常使用特来电客户端，我该如何提交我的意见或建议？ 

您可以发送邮件到teld@teld.cn提出您的意见，我们会查看每一条反馈信息并尽快给予您答复。 

4、时间太久忘记了密码怎么办？ 

您可以使用找回密码功能，您只需输入手机号即可设置新密码。

特来电使用教程

1、首先将位于主驾驶车门内侧的扳手拉开，开启“慢充口”。

2、扳开车内慢充口扳手后，将位于左驾驶后侧慢充口打开。

3、特来电的慢充桩自带充点电枪，直接取出即可使用。

特别提示：充电器枪头非常轻，女性使用非常方便。

4、将充电枪插入慢充口，出现咔嗞声即插入成功。

5、接着扫描二维码，开启充电模式。

6、扫码成功后，点击立即充电。

7、车内还会显示充电情况。

8、当需要结束充电时，点击停止充电即可。

9、拔出充电枪时，需要按住位于枪体上方的胶皮按钮。

10、将充电枪放回原位。

11、最后将慢充口的盖子合上就完成充电啦。

特来电更新日志

v6.6.1版本

1. 首月2.9元开通PLUS会员，一单即可回本，最高月省158元

2. 多处细节优化，提升使用体验