海豚客服

新科技的时代都在发展，服务业也开始了。海豚客服就是一个典型的例子，采用智能回复的方式让沟通效率大大的提高了不少，给我们的工作也带来了便捷。让客服人员的工作更加轻松一些，还可以查询聊天记录便于记录。

海豚客服描述

海豚客服是一款拥有多渠道统一管理、人工在线客服、便捷管理、知识库、智能回复等多重功能的智能应答平台。海豚客服不仅能解放重复工作，提高企业沟通效率。更可以使应答更具智能化和人性化。

海豚客服亮点

随时随地为您提供最优质服务。

根据自己的功能权限，管理查看自己的各类检测报告。

为更好的为客户、店家、员工服务的全方位管理平台

海豚客服特色

任务对话服务

定制化服务，通过与用户的多轮交互，实现快递查询、订餐、医生预诊等多种服务类功能，满足不同业务需求，为更多的服务属性企业实现智能化的改造。

业务咨询服务

表格式导入，按需更新智能客服的知识问答库，提供商务合作、供稿、招聘等定制化的咨询问答服务，帮助公众号拥有与粉丝互动， 形成独具特色的优质公众号。

知识图谱服务

建立面向通用领域、行业级、企业级的层次化知识图谱，构建庞大的知识体系，实现更加精准的知识推理和问答。

智能聊天服务

基于海量语料打造的聊天服务，可以跟用户聊天互动，也可以定义自己的个性化聊天机器人。另外在与用户聊天过程中，通过不断学习用户对回答的反馈，形成个性化的聊天风格。

自主学习

在用户与智能客服机器人对话的过程中，机器人会根据用户的反馈自主学习，调整对话策略和对话结果，随着反馈的增多，机器人理解用户意图会越来越精准，这一过程是完全自主的，无需用户干预。

小编点评

它还会自动的提升自己的知识与生活工作想匹配。