沈阳市民热线app

沈阳市民投诉热线app是一款专为沈阳市民打造的综合性生活服务平台。作为连接政府与市民的重要桥梁，该应用整合了投诉举报、便民查询、民生服务等多项功能于一体。市民可以通过这款应用轻松完成养老保险查询、公积金提取、交通违章处理等日常事务，还能实时了解停水停电等生活通知。平台采用智能化处理系统，确保每一条市民诉求都能得到及时响应和有效解决，真正实现了"指尖办事"的便捷体验，让城市生活更加智慧高效。

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软件介绍

沈阳市群众诉求服务系统平台构建了全方位、立体化的服务体系，以"96123沈阳市民服务热线网站"、"96123电话热线"和"沈阳市民热线手机客户端"三大渠道为支撑，形成24小时不间断的服务网络。该平台不仅受理市民日常生活中的各类求助和咨询，还特别设立了企业服务专线，为优化营商环境提供支持。系统采用大数据分析技术，对市民反映的问题进行分类整理，为政府部门决策提供数据参考，推动城市治理水平不断提升。

软件功能

市民评议

对全市窗口单位及人员的工作作风进行评价，评价结果将纳入绩效考核体系，促进服务质量持续改进。市民可以通过星级评分和文字评价两种方式参与，所有评价数据都将被记录分析。

每日聚焦

每天关注本地热点问题，市民热线，就在你身边。平台会精选当日最受关注的民生话题，邀请相关部门负责人进行在线解答，帮助市民了解政策动向和解决方案。

曝光台

一键曝光身边恶习、丑陋现象、城市发展中的顽疾...每一件曝光都将得到责任单位的处理与回复。平台采用实名认证和匿名举报双轨制，既保护举报人隐私，又确保问题真实有效。

市民服务

提供丰富的本地便民服务，违章查询、发票中奖...更多服务，敬请期待。目前已接入20余个政府部门的数据接口，未来还将拓展医疗挂号、学区查询等高频服务场景。

市民通知

停水停电，公交改线...本地最新政务与生活通知，第一时间到你手中。系统会基于用户位置智能推送相关区域的通知信息，确保市民不会错过任何重要公告。

市民诉求

随时随地，有任何咨询建议、求助投诉，都可以向我们反映，市民热线第一时间为你解决。平台承诺一般问题24小时内响应，复杂问题3个工作日内给出处理方案。

更新日志

新增了占道经营、露天烧烤、房屋漏水、道路积水、施工扰民模块。针对夏季高发问题特别优化了投诉流程，新增图片上传和定位功能，使问题描述更加精准。同时修复了部分机型闪退问题，提升了系统稳定性。