合新闻

合新闻客户端是合肥日报传媒集团倾力打造的综合性党端平台，致力于为用户提供全方位的信息服务与生活便利。作为合肥市官方指定的城市服务"总入口"，该平台不仅汇聚了权威新闻资讯，更整合了政务办理、民生服务等多元功能，通过智能化的交互设计，让市民足不出户即可享受"指尖上的便利"。平台以"新闻+服务+互动"的创新模式，构建起连接政府与市民的数字化桥梁，成为展示合肥现代化都市形象的重要窗口，日均服务用户超百万，是合肥市民不可或缺的掌上生活伴侣。

权威的新闻资讯

平台聚焦时政要闻与社会热点，组建专业采编团队深入一线，确保新闻时效性与真实性。除传统图文报道外，创新引入VR全景新闻、AI主播播报等前沿技术，打造"5G+4K"超高清直播矩阵，让用户身临其境感受新闻现场。特别开设"合肥24小时"专栏，实时追踪城市发展动态，并设有专家解读板块，帮助用户深度理解政策内涵。

便民的生活服务

全新升级的智慧服务大厅整合了全市78个部门的200余项高频服务事项，从新生儿证件办理到老年人优待认证均可一键完成。独创"智能导办"功能，通过大数据分析用户需求，精准推送个性化服务方案。新增"长三角通办"专区，实现异地医保结算等跨省服务，并接入全市5000个智能终端点位数据，实时查询公交到站、停车空位等城市运行信息。

特色的互动活动

平台打造"合粉社区"互动生态，每月推出"我为合肥献一策"等主题征集活动，优秀建议将直通市政府常务会。创新"新闻+社交"模式，用户可通过参与话题讨论积累"合豆"积分，兑换地铁卡、景区门票等特色礼品。在个人中心板块，用户不仅能查看专属服务记录，还可定制"我的合肥"数字勋章系统，记录与城市共同成长的点点滴滴。

掌上12345

作为全国首个实现全流程闭环管理的移动端12345平台，创新推出"智能预审+人工督办"双机制，平均响应时间缩短至2小时。新增"政策计算器"功能，输入个人情况即可自动匹配可享受的惠民政策。开通"领导接听日"视频连线通道，每月15日可直面部门负责人反映诉求，所有办理结果均实行"五星评价"制度，确保群众诉求件件有落实。

记者帮办随时找

平台组建了覆盖全市13个县区的全媒体记者矩阵，配备"无人机+5G背包"等移动采编设备，建立"30分钟响应"机制。在"帮办大厅"板块，用户可自主选择擅长领域的对口记者，通过文字、语音、视频等多种方式提交诉求。特别开设"民生曝光台"栏目，对典型问题进行追踪报道，并定期发布"为民办实事"红黑榜，推动问题解决率达98.6%。