健康山西

健康山西网上平台为您提供便捷高效的医疗服务，从预约挂号到缴费出单，全流程线上操作，省时省力。作为山西省卫健委官方打造的诊疗服务平台，它让看病不再繁琐，真正实现"一键就医"。山西居民可通过该平台享受医保报销服务，是您就医路上的得力助手。

健康山西挂号平台介绍

健康山西（原山西挂号）是山西省卫健委主导建设的官方医疗服务平台，集预约挂号、在线支付、医生咨询、报告查询等功能于一体，为全省居民提供全方位的医疗健康服务。

常见问题

预约挂号有哪些预约渠道？

您可通过以下方式预约：客服热线（12580、12320、118114、96511）、官网（www.sxyygh.com）、健康山西APP及微信公众号（健康山西微服务）。

如何下载客户端？

方法一：在各大应用商店搜索"健康山西"下载；方法二：扫描山西省各医院宣传海报上的二维码直接下载安装。

预约挂号需要提前多久？能否挂当天号？

通常可预约次日起7天内的门诊号，部分医院支持当日8点前挂号。具体规则请查看各医院预约说明。

预约后无法就诊，能否改期或保留？

不可改期或保留。如无法按时就诊，请提前取消预约。无故爽约三次将被列入黑名单，三个月内无法使用预约功能。

什么是黑名单？被列入后怎么办？

未按时就诊且未取消预约视为爽约，累计三次进入黑名单。黑名单用户三个月内无法预约，期满自动解除，不影响现场挂号。

如何取消预约？

所有预约渠道均可办理取消，包括客服热线、官网、APP及微信公众号。

预约挂号是否收费？

平台不收取服务费，仅按医院标准收取挂号费和诊疗费。

服务总则

预约用户范围

山西省内有就诊需求的居民均可使用。

预约渠道

1. 客服热线（12580、12320、118114、96511）；

2. 官网（www.sxyygh.com）；

3. 健康山西APP；

4. 微信公众号（健康山西微服务）；

实名制注册预约

1. 首次使用需实名注册，一个手机号限注册一个账号，可添加10位常用就诊人；

2. 注册需提供真实姓名、手机号、身份证号、常住地址及医保类型等信息。

预约确认

预约成功后，系统将发送确认短信，包含医生姓名、就诊时间、预约号等信息，请妥善保管。

取号事宜

1. 就诊当天需携带预约时使用的有效证件，在指定时间内到院取号，逾期作废；

2. 具体取号时间地点详见短信通知或医院预约须知，取号时需提供预约号。

停诊处理

如遇医生临时停诊，医院将提前通知，请配合调整就诊时间或更换医生。

预约限制

同一医生同一患者每天限约1个号；不同医院或不同医生每天最多可约3个号。

取消预约

1. 需在就诊日前一天24:00前取消；

2. 逾期未取消视为爽约，累计三次将进入黑名单。

预约费用

仅收取医院标准的挂号费和诊疗费，平台不收取额外费用。

注意事项

因信息不符导致的取号或报销问题，平台不承担责任。