掌上东航

掌上东航5.0app最新版是一款以用户为中心，以高效协作的业务流程为导向的企业级移动门户平台，软件主要通过与应用管理系统的配合，实现按角色、职责部门等信息自动进行相关磁贴功能的配置和使用。平台内集成了移动机务、飞行门户、移动办公、航班动态、员工、员工特惠等一系列服务，为广大办公人员、机务人员、飞行人员、地面服务人员提供一系列移动产品。并加入了与员工自身有关的事务提醒、个人页面，掌上东航主要覆盖八大领域的业务移动闭环，将信息串联，实现各角色跨领域组合任意配置。

不仅如此，掌上东航5.0官方手机版中新增“新闻分享、收藏和个人空间”等功能，员工更可通过“新闻分享”功能，一键分享至微信群和朋友圈，进一步有效扩展了员工服务网的传播面和影响力，彻底重构了原有版本的底层平台和磁贴功能设计，给用户带来最好的体验。与此同时，其将从用户的角色、账号、工作领域出发，梳理用户每天的工作任务，并在固定的时间，自动为每个员工推送，进而极大的提高员工的工作效率，实现信息的主动流转，通过多信息渠道，实现“事找人”目标。

除此之外，掌上东航5.0官方版拥有新闻快讯、优惠、免优票在线、办事指南等多个板块，让用户可以随时随地享受东方航空公司的服务，体验东方航空公司的“空中营业厅”。而且软件还加入了插件，所有用户能通过语音，查询信息或唤起应用。每天的航班时间、剩余的座位数等等，也均能通过语音搜索功能进行查询，有需要的朋友欢迎下载体验。

掌上东航5.0app最新版特色

接机送机提前计划安排，满足出行需求，旅途省时、省心、省力；

酒店预订特惠酒店超值选择，海量酒店房型照片以及真实住客点评，轻松入住方便快捷；

会员服务支持东方万里行会员注册登录，实现账单查询、里程查询、受益人查询等功能；

手机值机手机办理自助乘机手续，个性化选座，无需到机场排队等候；

机票预订快捷预订国内/国际单程、往返机票，支持在线退改升服务；

航班动态国内/国际航班动态全掌握，支持前序航班查询功能；

人文关怀支持无成人陪伴儿童、小动物运输、服务犬等特殊旅客服务线上申请；

航班改期目前适用于东上航的国内航班的不正常航班自助改期服务。

掌上东航怎么申请免票

由于东方航空网站的限制，当前免优票只能通过手机端的【掌上东航】App完成相关服务。

进入掌上东航App后，无需输入账号、密码，直接点击登录按钮右下方的员工优票，进入免优票系统登录页面；

然后选择员工免优票，点击进入，输入免优票卡号、密码、真实姓名，点击确认即可成功登录；

根据界面功能提示，查询相应功能，选择相应的票面（国内/国际 免票/折扣票）

最后选择你的机票类型；

选择启航

选择填入出发点、目的地

选择乘机人，然后按照提示操作即可完成

软件亮点

操作畅快

支持联合办公、工号、飞行号“随心选”；密码、指纹、人脸识别“随心验”；首页版块“随心切”；功能卡片“随心配”。

信息聚合

根据角色设定专属门户，统一了空勤的体验并与航班任务紧密挂钩；地面管理人员可通过一屏知晓待办通知；站长不再需要频繁的操作即可保障航班生产；日历提醒让您不再误会。

消息连通

MUC即时消息与业务联动更广，通过扁平化沟通机制，提升运营效率。

数据精准

多维度整合航班运行实况，让您一手掌握。

软件优势

能够根据实际情况来进行各种任务的对接操作，保障我们的工作可以顺利的开展和进行下去；

实时的消息都能够在这里直接了解到，能够直接让你轻松的找到自己需要的内容，提高自己的运营效率；

多维度的视角，让管理人员能够直接了解到最新的情况和进展，既有组织架构又含有高效的处理模式；

轻松的提高自己的运营效率，让信息可以畅通无助的进行传播，下达的各种任务都能够第一时间了解到。

相关问题

一、平台相关问题

账号登录时一直出现“请稍侯…”该怎么办？

答：当时网络运营商不稳定，请彻底结束进程后稍等或者换个网络环境后重新开启使用

飞行、空保用户账号正确登录方法：

答：飞行、空保用户选择下账号类型登录app后才能正常使用业务模块

业务功能出现了使用异常怎么办？

答：功能模块出现不能正常更新、正常打开、空勤人员无法进行准备等情况，请使用“我-清除缓存“功能

二、薪酬、党建类功能相关问题

薪酬查询不可登录，提示“暂不支持您的薪酬查询请求，详情请联系所在单位人力资源部！ ”该怎么办？

答：联系所在单位人力资源部查询本人的薪酬状态是否正常。

薪酬查询不可登录，提示“系统未记录您的身份证号或员工号，请联系021-22331777进行信息登记。”该怎么办？

答：请用户联系IT服务台推送本人信息平台中，信息推送完毕后用户重新登录

东航党建-党支部积分排行榜中如果实际积分与排行不一致怎么办？

答：党组织积分排行榜每天凌晨2点刷新，而积分是实时的，如果排行榜的积分不一致，可在第二天查看。

三、地服功能相关问题

运行品质，点击时提示“暂无保障任务”该怎么办？

答：用户部门权限无法操作此航班的航班任务，联系地服可视化平台管理员配置相应权限

不正常航班处置中收到短信，但是没有航班显示时该怎么办？

答：用户没有操作处置不正常航班的权限，需要联系各自航站站长进行权限申请

更新日志

v5.3.1702版本

优化“我的收藏”功能体验

优化“语音助手”（体验版）的功能体验

优化“我的”版块中编辑资料、幸福积分的显示样式

优化“设备绑定”功能的体验

优化消息版块弹窗提示

优化航站组件

修复在使用过程中用户反馈的问题

应用截图