Zoho Lens

Zoho Lens是一款远程协助app以AR驱动的交互式远程协助工具，即可全面、直观地了解远程状况，你可从桌面远程访问对方的手机摄像头，可以通过从远程位置访问用户的智能手机摄像头，帮助你高效解决问题。

Zoho Lens(远程协助)Zoho Lens应用介绍

Zoho Lens - 通过增强现实进行远程协助！借助Zoho Lens，支持人员可以使用AR（增强现实）功能远程检查对方站点或物体的图像，并提供有关调查和解决方案的指导。支持人员可以利用Zoho Lens随时发起远程会议，并通过客户或现场人员的智能手机，向他们提供解决问题的方法和指导意见。这款高效的远程协助工具同时具备高清视频和音频功能，让您可以对需要解决问题的实时对象进行备注。

Zoho Lens(远程协助)Zoho Lens应用功能

【现场直播】

可以利用客户的智能手机将高清实时视频发送给支持代表。支持代表可发起Zoho Lens会议并快速访问需要解决方案的实体影像。

【AR备注】

可直接向视频流中添加AR备注，以易于理解的方式传达必要的信息。比如：可以添加箭头，指向需要技术帮助的零件。

【聊天和交流】

可通过语音通话或启动应用内聊天，直接与您的客户互动，从而缩短响应时间。

【缩放，冻结和屏幕截图】

您可以通过用两个手指扩展智能手机的屏幕来放大图像的屏幕，以获得更近距离的真实情况。此外，冻结屏幕以便访问特定画面中的更多复杂问题。也可进行屏幕截图，与客户共享以进一步分析问题，或记录屏幕截图以供离线评估。

【会议笔记】

在会议中可随时记下笔记和想法，以供以后参考。

【发起和安排会议】

支持代表可以发起一个即时会议，并将“立即加入”链接共享给客户让其加入会议。也可以根据客户需要，安排在客户方便的时间举行会议。

【加入会议】

客户只需点击共享的加入链接或输入名称和会话密钥，然后点击“加入”即可加入远程会议。

【多人会议】

在会议期间，支持代表可以邀请其他专业技术人员加入会议，一起来为客户提供帮助。

Zoho Lens(远程协助)软件优势

【快照】

捕获传入摄像机流的快照以记录会话期间的特定事件，或进一步分析问题。

【冻结图像】

冻结传入的摄像机流，以更深入地探索，分析和讨论特定场景的技术细节。

【会话记录】

记录在您的组织中发起的会话，以回顾所有会话过程，创建全面的跟踪记录和记录所有会话以创建知识库。

Zoho Lens(远程协助)更新日志

v2.1.2更新内容

优化应用性能