华为好望

华为好望app官方版是一款由华为公司精心打造的移动端视频监控应用程序，旨在为用户提供便捷、智能的远程监控体验。通过该应用，用户可以轻松扫描监控设备上的二维码，快速添加摄像机和NVR设备，并实时查看视频画面或回放历史录像。华为好望不仅具备基础的远程监控功能，还集成了丰富的智能管理工具，如客流统计、目标识别、异常侦测等，帮助用户及时获取告警信息并快速定位相关场景。此外，基于华为云底座的强大技术支持，该应用在数据安全和隐私保护方面也表现出色，为用户提供了安全可信的监控解决方案。无论是家庭安防还是企业监控，华为好望都能满足多样化的需求，是一款值得信赖的智能监控助手。

软件特色

【极简管理，远程查看】

通过3G/4G/5G/WIFI网络随时随地扫码添加摄像机/NVR，查看实时视频、历史录像，快捷流畅。无论您身处何地，只需一部手机即可轻松掌控监控画面，让远程监控变得简单高效。此外，支持多设备同时管理，用户可以在一个界面中切换不同摄像头的画面，满足多场景监控需求。

【智能管理，普惠AI】

客流统计、目标识别、异常侦测管理一应俱全，您可以及时接收智能告警信息，快速查看告警场景的录像。华为好望的AI技术能够精准识别异常行为，如入侵、徘徊等，并自动触发告警，帮助用户快速响应潜在风险。同时，客流统计功能可为商业场景提供数据支持，助力运营决策。

【华为云底座，安全可信】

基于华为云底座的P2P远程管理，50+全球安全合规认证，六大安全领域构建可信，充分保护您的数据安全。华为好望采用先进的加密技术，确保视频数据在传输和存储过程中的安全性，防止数据泄露或篡改。此外，支持多级权限管理，确保只有授权用户才能访问监控内容。

华为好望app官方版如何添加设备

可手动输入设备序列号和验证码添加设备，或用APP直接扫描设备二维码直接添加好望设备。添加设备时，系统会自动检测设备状态，确保设备已联网并在线。如果设备未注册或被绑定，系统会提示用户进行相应操作。此外，支持批量添加设备功能，方便用户快速完成多设备配置。

常见问题

1.添加设备时提示设备未注册

原因：设备未接入网络，或处于离线状态，导致未完成网上注册。

解决方法：检查设备环境，排查网络电源是否正常接通。如果问题仍未解决，可尝试重启设备或重新配置网络连接。

2.添加设备时提示设备被绑定

原因：设备已经被其他用户绑定。

解决方法：选择新设备进行绑定添加，或联系华为售后服务，将设备解绑，再次尝试添加。建议用户在购买设备时确认其未被绑定，以避免不必要的麻烦。

3.实况浏览1分屏和4分屏视频流畅，9分屏和16分屏显示卡顿

原因：1分屏和4分屏发送视频全帧，所以流畅；9分屏和16分屏不发全帧（只发I帧），所以效果类似跳帧现象。

解决方法：若需观看流畅视频，可切换到1分屏和4分屏进行查看。此外，建议用户确保网络带宽充足，以减少卡顿现象。

4.实况浏览界面竖屏有多分屏，横屏没有多分屏

原因：为了方便查看目标通道，并全屏观看。

解决方法：横屏查看完成后，返回到竖屏界面，可继续使用多分屏功能。用户可以根据实际需求灵活切换显示模式，以获得最佳观看体验。

5.实况浏览界面添加通道，不选中通道，点击“全部删除”，当前屏展示的所有通道被删除

原因：默认逻辑是将全部通道进行全部删除。

解决方法：可通过编辑后的勾选，来选择要删除的通道。建议用户在删除通道前仔细确认，避免误删重要监控画面。

6.摄像机重启后，设备管理中摄像机显示在线，但在首页无法实况预览

需等待重启完成后，约90s，才能查看实况。在此期间，用户可以通过设备管理界面查看设备状态，确保设备正常运行。

7.录像回放界面，变倍播放后，开始暂停按钮为什么会显示还原

点击还原按钮，可以将变倍播放恢复至默认速度来回放录像。此功能方便用户在快速浏览录像后，恢复正常播放速度，确保不错过重要细节。

8.APP中的异常告警是什么

指设备磁盘丢失等设备异常告警。系统会实时监测设备状态，一旦发现异常，立即通知用户，帮助用户及时处理问题。

9.APP可以查看历史告警吗

可以，设备添加后的报警都可以查看。用户可以通过告警记录功能，查看历史告警信息，了解设备运行情况。

10.分享的设备无法编辑

原因：被分享的用户无权限对被分享设备进行编辑。

解决方法：联系主账号解绑该设备后，该用户绑定该设备后再进行编辑。建议用户在分享设备时，明确权限设置，确保设备管理安全。

更新日志

v3.5.10版本

本地回放支持AI动检快速检索，帮助用户快速定位关键画面。

支持授权坤灵对设备进行远程运维，提升设备管理效率。

修复若干bug，优化用户体验，提升应用稳定性。