成都市人民政府网络理政平台

成都市人民政府网络理政平台是成都市政府打造的便民服务平台，市民可通过该平台获取政务信息、提交建议诉求，实现与政府部门的便捷沟通。平台整合了市长信箱、12345热线等传统渠道，提供投诉、咨询等多元化服务，为市民搭建起高效便捷的政民互动桥梁。

官方简介

成都市人民政府网络理政平台依托政府数据资源，融合移动互联网、云计算等先进技术，构建起集市民诉求处理、政务信息公开、便民服务于一体的移动端系统。平台通过整合基层公开服务监管体系，优化传统沟通渠道，致力于为市民提供公平、高效、安全的公共服务，打造政民互动的数字化桥梁。

成都网络理政app功能

网络理政平台的受理范围：

平台受理成都市行政区域内，涉及政府公共服务、市场监管、社会管理、环境保护等职能范围内的非紧急类求助、咨询、建议及投诉事项。受理对象包括公民、法人及其他组织对政府相关部门及工作人员的合理诉求。

不在受理范围的事项：

超出成都市行政管辖范围的诉求；属于国家、省级单位及司法机关职权的事项；涉及军队武警部队的事务（社会管理除外）；已通过法律程序处理完毕的事项；紧急救助类服务事项；无实质内容的来信以及其他不符合受理条件的情况。

成都网络理政平台使用说明

为提升办事效率，建议市民在使用前注意：

提交诉求前请查阅领导分工，确保信件投递至分管领导信箱；避免一信多投，系统将保留分管领导信箱的信件；区县级事项请直接联系当地部门；一般问题5个工作日内回复，复杂问题10个工作日，疑难问题15个工作日内给予答复。

关于我们

"中国·成都"是成都市人民政府官方门户网站，由市政府主办，成都市管理和网络理政办公室承办。网站自2002年开通以来，始终致力于政务公开、在线服务和政民互动，是宣传成都、服务市民的重要窗口。

作为政府与市民沟通的桥梁，网站通过信息公开、在线办事等功能，不断提升政府透明度与行政效能，在建设服务型政府、优化营商环境等方面发挥着重要作用。

联系方式

电话：028-61887231

传真：028-87790665

网站邮箱：chengdu@chengdu.gov.cn

更新日志

新增功能